
Ticaretin Fısıltısı
Bir satış süreci çoğu zaman küçük bir karşılaşmayla başlar. Bir müşteri içeri girer, bir telefon açılır ya da bir görüşme talebi oluşur. İlk bakışta sıradan görünen bu an, aslında sürecin yönünü belirleyen ilk temastır. Satış çoğu zaman konuşma sanatı olarak anlatılır. İyi konuşan, iyi anlatan ve güçlü ikna cümleleri kuran



